学習会が開催され、『Ｎｅｔ１１９緊急通報システム』について講演を行いました。

Ｎｅｔ１１９緊急通報システムとは、聴覚・音声・言語機能などの障害により、電話による１１９番通報が困難な方が、スマートフォン等の携帯端末を利用し、消防本部へ通報を行うことができるシステムで、令和２年１０月１日から運用を開始しています。

　講演では、実際にＮｅｔ１１９緊急通報システムから１１９番通報をしてもらい、傷病者情報等の聴取をチャット形式で指令センターと行い、コミュニケーションの確認をしました。

　意見交換では、「チャットでは症状を伝えることが難しい」といった声が聞かれました。

　指令センターは、地域住民と最初に接する窓口であり、１１９番通報をはじめとするあらゆる通報に対して、迅速、的確、親切に対応する必要が求められます。

　こういった機会を通じて『Ｎｅｔ１１９緊急通報システム』をはじめ、通報要領の普及啓発を行い、全ての住民が安心して暮らせる街づくりを目指します。

北播磨聴覚障害者協会副会長あいさつ

Ｎｅｔ１１９緊急通報システム通報訓練